Etablir un devis et vendre son offre de propreté

Objectifs de la formation

Analyser une demande de prestation de propreté
Savoir établir un devis en intégrant tous les éléments à calculer
Apprendre à présenter une offre percutante et pertinente
S’entraîner sur des cas concrets

Le programme

Analyser une demande de prestation de propreté
Les cahiers des charges
Le contrat de moyen
Le contrat de résultat
Les différents éléments du cahier des charges
Les exemples de programme de nettoyage

Établir son devis
L’identification des éléments à calculer
Les temps d’intervention et les coûts d’exploitation
La notion de cadence de travail : la vitesse d’exécution, le rendement global
Le calcul des temps d’exécution
Les facteurs qui peuvent influencer la cadence
Les notions de temps et un exemple de tableau de fréquences
La maîtrise des coûts d’exploitation : le coût réel d’exploitation, les charges de structure, le seuil de rentabilité
Les différents coûts : les coûts fixes (salaires, loyers…) et les coûts variables (matériels, produits de nettoyage…)
Le résultat d’exploitation et le principe de calcul

Identifier les éléments négociables pour le client
La grille de sélection des prestataires
La grille des éléments à négocier

Présenter son offre
Les facteurs clés de succès d’une offre pertinente
Les caractéristiques d’une offre percutante
Les 10 enseignements de Yoda…