Faire de la Santé & Sécurité au Travail un atout dans sa relation client - en distanciel
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Durée
2 heures - En distanciel -
Tarif
Pris en charge par le Fare Propreté*
Objectifs de la formation
Identifier les atouts de la S&ST pour la relation client.Valoriser l'engagement S&ST de son entreprise dans sa communication et à toutes les étapes de la relation client.
Prochaine session 2024 :
vendredi 18 octobre 2024: 10h00 - 12h00
Le programme
Phase formation à distance (Web-atelier) animée par le consultant-formateur - 2h00 :Identifier les atouts de la S&ST dans la relation client.
Identifier les opportunités d'intégration de la S&ST à chaque étape de la relation client.
Valoriser son engagement en S&ST auprès de ses clients et prospects.
Définir son plan d’action
Phase action au sein de son entreprise (intersession) :
Mettre en application les acquis de la formation.
Mettre en œuvre son plan d’action.
Phase entretien d'accompagnement individuel à distance par le consultant-formateur - 1h00 :
Lever les freins éventuels à la mise en œuvre du plan d’action.
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Public
Dirigeants de PME/TPE moins de 150 ETP -
Durée
Atelier collectif en distanciel (2h00) + travaux d'intersession complété par un accompagnement individuel d'une heure -
Compétences visées
Valoriser la démarche S&ST de son entreprise auprès de ses clients et prospects. -
Méthodes et moyens pédagogiques
Apports théoriques et pratiques, échange de pratiques, partages d'expériences et utilisation des outils de la Branche construits pour les TPE et PME
Modalités d’évaluation : Questionnaire d’évaluation des acquis.
Animateur
Consultant-formateur spécialisé en Santé & Sécurité au Travail -
Information complémentaire
Recommandation :
Un micro-ordinateur équipé d'une communication vidéo sur internet (webcam).
Un réseau internet Haut débit
* Pour les entreprises à jour de leurs cotisations au Fare Propreté
Programme - version 31 janvier 2023
Code formation
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SH802
