Faire évoluer son offre commerciale en fonction du besoin client
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Durée
1 journée de 7 heures -
Tarif
295€HT/pers
Objectifs de la formation
Adapter le cahier des charges en accord avec les besoins et les demandes d’évolutionLe programme
Analyser les besoins et les demandes d’évolution du cahier des chargesLa demande RSE du client
Les éléments du cahier des charges
L'impact sur les coûts, les délais, les ressources, etc.
La faisabilité technique et financière
Les modifications proposées du cahier des charges.
Ajuster la prestation de nettoyage en réponse à un changement
La notion de cadence de travail
Le calcul des temps d’intervention par opération
Les temps hebdomadaires et mensuels
La répartition des temps d’intervention au sein de l’équipe
L’optimisation de l’organisation de l’équipe
Proposer les modifications
Des suggestions d’évolutions techniques
Les mesures liées à la Diversité , multiculturalité, égalité H/F
La prise en compte du handicap
L’évolution de la fréquence, des techniques
L’évolution de plannings
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Public
Encadrants d'exploitation de proximité, chefs de site(s) et responsables de secteur -
Durée
1 journée de formation présentielle de 7h -
Compétences visées
Ajuster la prestation de nettoyage en réponse à un changement du niveau d’exigence -
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes et moyens pédagogiques : outils de positionnement, jeux pédagogiques, études de cas, exercices et travaux de groupe.
Modalités d’évaluation : questionnaire d’évaluation des acquis
Animateur : Consultant-formateur spécialisé dans les techniques de vente et de suivi commercial
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Information complémentaire
Programme - version 26 juillet 2024
Code formation
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CO172