Manager son équipe au quotidien

Objectifs de la formation

Optimiser la performance et le bien-être des équipes en favorisant un environnement de travail productif, motivant et respectueux, tout en garantissant la réalisation des objectifs fixés par le cahier des charges du site de propreté.

Le programme

S’approprier les 4 fonctions et les 4 styles du manager
Adapter son style de management en fonction des profils

Mobiliser l’équipe autour des finalités de l’entreprise 
Fixer les objectifs individuels
Les objectifs et les enjeux collectifs
Le suivi et les critères d’appréciation

Motiver ses Équipes et valoriser leur travail
Conduire une réunion d’équipe
Détecter les potentiels d'innovation et donner un rôle à chacun 
S'appuyer sur les éléments moteurs et faire monter toute l'équipe en compétences 
Valoriser les réussites individuelles et collectives 
Savoir tirer parti des erreurs et des difficultés rencontrées 

Encourager les progrès individuels en sachant les reconnaître et féliciter 
Mutualiser sur les bonnes pratiques 
Donner des signes de reconnaissance selon les types de personnalités 
Valoriser ses équipes auprès des clients 
Identifier les axes de progrès : actions, objectifs, délais

Appliquer des gratifications, des promotions ou des sanctions disciplinaires
La reconnaissance : des éloges verbaux, des récompenses symboliques
Les récompenses financières
Le développement professionnel en offrant des opportunités de formation
La promotion interne
Les sanctions disciplinaires : un processus équitable
L'amélioration continue

Déléguer avec méthodologie - Les caractéristiques d'une délégation motivante  
Favoriser le développement de l’autonomie et des compétences 
Faire réussir vos collaborateurs en posant les jalons d'un suivi efficace  
Mener les entretiens de suivi de la délégation, fixer des points de contrôle 
Valoriser ses collaborateurs  
Évaluer la réussite de la délégation

Régler des différends et les réclamations 
Différend et réclamation individuelle
L’identification du différend
Évaluation par les parties prenantes
La discussion ouverte et formelle
La médiation informelle
L’élaboration d’un plan d’action
Le suivi 

Détecter des risques de situations de harcèlement sexuel ou moral
Une politique claire contre le harcèlement : La formation
La communication ouverte, transparente et claire
La surveillance des signes, l’évaluation du climat de travail
La procédure de signalement
La promotion de la Diversité et de l'Inclusion