Garantie de la qualité des prestations de nettoyage et du déploiement du plan de prévention - Bloc n°2 du CQP Responsable de secteur - Présentiel + distanciel
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Durée
45,5 heures en présentiel + distanciel -
Tarif
1327€HT/pers
Objectifs de la formation
Déployer des dispositifs de sensibilisation et d’anticipation des risques HQSE, la mise en œuvre du plan de prévention, ainsi que l'amélioration et le suivi de la qualité des prestations de nettoyage.
PROCHAINES SESSIONS
N’hésitez pas à contacter votre centre régional afin de connaître l’ensemble des sessions.
Le programme
Garantir la sécurité du site en veillant à la qualité du service - 3 jours (21 heures)
Objectif de formation : Améliorer la qualité des services de nettoyage sur le ou les sites, en veillant à garantir la conformité aux normes de qualité et à assurer le déploiement efficace du plan de prévention
Identifier les obligations légales associées au plan de prévention
Contribuer à l’élaboration et la mise à jour du plan de prévention
Expliquer les principes fondamentaux de la RSE
Faire appliquer les règles d'ergonomie
Réduire les gestes nuisibles
Expliquer les mesures de prévention mises en place dans la profession
Appréhender la réglementation concernant l’utilisation des produits biocides
Appliquer les mesures de prévention des risques pour la santé
Effectuer des contrôles de résultats et de moyens des chantiers de propreté - 1 jour (7 heures)
Objectif de formation : Superviser l'exécution des services de nettoyage, vérifier les résultats obtenus et prendre les mesures nécessaires en cas de besoin
Contrôler la qualité et les résultats obtenus
Mener un contrôle contradictoire
Traiter les résultats du contrôle contradictoire
Mener un suivi régulier des prestations de nettoyage
Evaluer les pratiques professionnelles des équipes de nettoyage - 2 jours (14 heures)
Objectif de formation : Présenter et argumenter les techniques d’entretien manuelles et mécanisées des locaux, ainsi que les techniques de rénovation des sols, tout en évaluant les protocoles employés par les équipes de nettoyage
Présenter les principes et objectifs des techniques professionnelles
Expliquer les techniques d’entretien manuelles et mécanisées
Expliquer les techniques de rénovation des sols
Analyser les pratiques professionnelles des agents sur les sites et présenter les améliorations aux agents
Révision et préparation à la certification – 3,5 heures
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Public
Responsables de secteur et futurs responsables de secteur
Prochaines sessions :
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Durée
45,5 heures réparties de la façon suivante :
- 25h en classe virtuelle
- 3 journées de formation présentielle (20,5h) -
Compétences visées
Organiser le contrôle de résultats et mettre en place des mesures rectificatives
Déployer les dispositifs HQSE et mettre en œuvre le plan de prévention
Contrôler l’execution des techniques professionnelle des agents
Analyser l’exécution des prestations et le respect des protocoles de nettoyage
Présenter les techniques de remise en état -
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes et moyens pédagogiques : outils de positionnement, jeux pédagogiques, études de cas, exercices et travaux de groupe.
Modalités d’évaluation : Une évaluation des acquis de formation est réalisée tout au long des modules.
>> Pour les personnes souhaitant faire valider ce bloc de CQP :
- pré-requis : avoir suivi la journée "Se situer dans la fonction de Responsable de secteur"
- l’évaluation finale est sous forme d’épreuve ponctuelle par blocs de compétences indépendants et composée d’études de cas, de QCM et d’éléments de preuves issus des pratiques professionnelles en entreprise. Chaque candidat se présentera devant un jury d'évaluation. La Commission Paritaire Nationale pour l'Emploi délivrera ou non le Bloc de compétences visé selon les résultats obtenus. Le Bloc s’inscrit dans le cadre du CQP Responsable de secteur est positionné Agent de Maîtrise de niveau 3 dans la Convention Collective Nationale des entreprises de propreté.
Animateur : Consultant-formateurs spécialisés dans chacun des domaines
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Information complémentaire
Les participants doivent disposer d’un ordinateur, casque audio, microphone, webcam et d'un outil de connexion internet fonctionnel.
Programme - version mars 2026
