Etablir un devis de travaux exceptionnels

Objectifs de la formation

Elaborer une estimation pour des travaux exceptionnels en tenant compte des ressources nécessaires et des conditions d'exécution

Le programme

Identifier les besoins connexes à la prestation de nettoyage
L’écoute des besoins et des attentes du client
L’identification des zones fortement souillées
Les contraintes spécifiques
Les besoins saisonniers
Les événements spéciaux

Assurer une veille technologique
Les bonnes sources d’information
Les événements et conférences
Les réseaux
Organiser une routine de veille

Identifier les éléments susceptibles d’influencer les travaux
La collecte des informations
L’analyse des conditions d’exécution
Les essais avant travaux

Rechercher des éléments de ressources
Les machines et produits de nettoyage
Les processus de nettoyage spécifiques

Choisir ou déterminer le processus de nettoyage 
Étude comparative des différents processus de remise en état
Les moyens matériels et produits
Les rendements
Les coûts associés

Prévoir l’organisation des travaux 
L’ordonnancement et le lancement des travaux
Les moyens humains, compétences
Le suivi et la coordination des travaux

Établir le devis en tenant compte des paramètres d’exploitation
Le calcul du coût main d’œuvre
Le calcul du coût du matériel et des produits
Le calcul des coûts fixes
Le calcul du coût de revient
Le calcul du prix de vente
Les ratios de vérification

Renforcer la valeur perçue de ses offres de propreté
Le prix que le client est « prêt à payer » et sa valeur perçue
Les leviers de renforcement de la valeur perçue des offres
L’identification des critères de choix des clients

Traiter et vaincre les objections prix de vos clients
Expliciter les attentes et les besoins du client
Les raisons des objections du client sur ses offres
Les parades pour traiter les objections
La procédure de traitement AFRIQA